Teilnahmebedingungen für das Vorteilsprogramm „Mainova Plus“
1. Veranstalter
Veranstalter des Vorteilsprogramms „Mainova Plus“ ist die Mainova AG, Solmsstraße 38, 60486 Frankfurt am Main (nachfolgend „Mainova“ genannt).
2. Leistungen Mainovas im Vorteilsprogramm „Mainova Plus“
„Mainova Plus“ ist das Vorteilsprogramm von Mainova.
Das Programm bietet Ihnen als teilnehmendem Kunden bzw. teilnehmender Kundin der Mainova AG zahlreiche Vorteile .
Dazu zählen vergünstigte oder kostenfreie Eintrittskarten für Institutionen wie der Frankfurter Zoo oder verschiedene Frankfurter Museen sowie Gewinnspiele, Sonderaktionen und Events.
Die Inanspruchnahme der Angebote ist freiwillig.
Das Vorteilsprogramm ist eine kostenlose Zugabe zu Ihrem bestehenden Liefervertrag. Die Teilnahme an „Mainova Plus“ ist für Sie mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.
3. Teilnahmeberechtigung
Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen, die einen Liefervertrag mit Mainova in den Liefersparten Elektrizität, Erdgas oder Fernwärme abgeschlossen haben, der noch nicht beendet ist. Bei Abschluss mehrerer Lieferverträge ist ausschlaggebend, dass zumindest ein Liefervertrag noch aktiv ist, d. h. durch beide Vertragsparteien erfüllt wird.
Mit Wirksamwerden der Kündigung des Vertrags (ggf. letzten von mehreren Verträgen) wird auch die Teilnahmeberechtigung zum Vorteilsprogramm beendet.
Mainova behält sich unabhängig davon vor, das Vorteilsprogramm „Mainova Plus“ ersatzlos einzustellen oder durch ein anderes Vorteilsprogramm zu ersetzen.
4. Teilnahme und Zugang zum Vorteilsprogramm
Berechtigte Kundinnen und Kunden erhalten automatisch Zugang zum Vorteilsprogramm „Mainova Plus“. Voraussetzung ist eine gültige, nur von der teilnehmenden Person selbst nutzbare E-Mail-Adresse. Der Zugang selbst erfolgt ausschließlich über den OnlineService der Mainova AG. Die OnlineService-Nutzung ist kostenlos.
Die Teilnahme an „Mainova Plus“ ist freiwillig. Durch Inanspruchnahme von Leistungen des Vorteilsprogramms „Mainova Plus“ gelten diese Teilnahmebedingungen als akzeptiert.
Das Einlösen von Coupons, Vorteilen und sonstigen Angeboten ist somit nur bei Akzeptieren der Teilnahmebedingungen möglich.
5. Beendigung der Teilnahme
Beide Vertragsparteien können jederzeit mit Kündigungsfrist von einem Monat das Vorteilsprogramm „Mainova Plus“ unabhängig vom (bestehenden) Mainova-Liefervertrag kündigen. Die fristlose Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei
- Missbrauch des Vorteilsprogramms oder einzelner Angebote,
- falschen oder irreführenden Angaben im Zusammenhang mit der Teilnahme sowie
- Manipulationen oder dem Versuch der Manipulation von Vorteilen, Coupons oder Einlösemechanismen.
Im Falle eines Ausschlusses bestehen keine Ansprüche auf Einlösung von Gutscheinen/Coupons/Vorteilen hinsichtlich von erhaltenen, aber noch nicht eingelösten Gutscheinen/Coupons/Vorteilen.
6. Gültigkeit und Nutzung der Angebote
Die im Rahmen von „Mainova Plus“ angebotenen Vorteile und Angebote verfügen jeweils über eine eigene Gültigkeit und Dauer.
Einzelne Vorteile können
- auf eine bestimmte Anzahl von Einlösungen (z. B. einmal pro Monat) begrenzt sein oder
- nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums (z. B. von Mai bis September eines Jahres) eingelöst werden.
Die jeweils geltenden Bedingungen, Einschränkungen und Zeiträume ergeben sich aus der Beschreibung des konkreten Angebots im Rahmen des Vorteilsprogramms.
7. Änderung der Teilnahmebedingungen und des Vorteilsprogramms
Mainova behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen sowie die Inhalte und Ausgestaltung des Vorteilsprogramms „Mainova Plus“ zu ändern oder anzupassen, soweit dies erforderlich ist. Natürlich wird Mainova solche etwaigen Änderungen jeweils mit ausreichender Frist, mindestens aber 6 Wochen vor Inkrafttreten, im Vorteilsprogramm im OnlineService bekanntgeben.
8. Haftung und Gewährleistung
Mainova haftet im Rahmen von „Mainova Plus“ nur dann für
- technische Störungen, insbesondere im Zusammenhang mit dem OnlineService, der Anzeige oder der Einlösung von Vorteilen sowie für
- vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen der Verfügbarkeit des Vorteilsprogramms oder einzelner Angebote
, wenn sie diese jeweils vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben sollte. Ausnahme: bei Verletzung der Rechtsgüter Leben oder körperliche Unversehrtheit.
Treten Ereignisse ein, die von Mainova nicht beeinflussbar sind, können die mit den Gutscheinen/Coupons/Vorteilen verbundenen Leistungen ersatzlos entfallen. Dazu zählen wetterbedingte Absagen von Freiluftveranstaltungen, Feuer- oder Wasserschäden an Gebäuden, Beeinträchtigungen durch Pandemien oder andere Fälle höherer Gewalt. Hierbei besteht kein Anspruch auf das Gewähren einer erneuten Möglichkeit, den Gutschein beispielsweise nach Ablauf seiner Gültigkeit einzulösen.
Mainova übernimmt keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit des Vorteilsprogramms „Mainova Plus“ oder einzelner darin enthaltener Vorteile und Angebote.
9. Nicht‑Übertragbarkeit und Barauszahlung
Die im Rahmen von „Mainova Plus“ angebotenen Vorteile, Coupons und sonstigen Vergünstigungen sind nicht übertragbar und ausschließlich von der jeweils teilnahmeberechtigten Person nutzbar.
Eine Barauszahlung, ein Umtausch oder eine Verrechnung mit anderen Leistungen sind ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Bei Teilnahme am Vorteilsprogramm „Mainova Plus“ werden Mainova in der Regel bereits vorliegende personenbezogene Daten verarbeitet. Insofern gelten bei Teilnahme am Vorteilsprogramm neben den Datenschutzregelungen, die
- bei Abschluss des Liefervertrags / der Lieferverträge und
- bei Nutzung der Mainova-Homepage oder Mainova-App vereinbart wurden,
zusätzlich vorliegende Datenschutzregelungen (https://www.mainova.de/de/mainova-plus-datenschutz).
Mainova setzt zur Betreuung des Vorteilsprogramms den externen Dienstleister k/c/e Marketing GmbH, Ludwigstraße 33–37, 60327 Frankfurt am Main, Handelsregister: HRB 26104, Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO ein.
Der Dienstleister übernimmt die technische Erfassung und Verarbeitung der im Rahmen des Programms erhobenen bzw. anfallenden Daten. Dies umfasst insbesondere Informationen zu den von Ihnen in Anspruch genommenen Vorteilen sowie folgende personenbezogene Daten:
- Geschäftspartner-ID
- Vertragskontonummer
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um Ihnen im Rahmen des Vorteilsprogramms passende Angebote und Vorteile bereitstellen zu können. In diesem Zusammenhang kann es erforderlich sein, die genannten Daten mit weiteren Daten aus unterschiedlichen internen und externen Quellen sowie IT-Systemen zusammenzuführen und auszuwerten.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage unserer Weisungen und im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Mit dem genannten Dienstleister wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks – insbesondere zur Durchführung des Vorteilsprogramms – nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.
Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen stellen sicher, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch geschützt sind.