Gute Energie für gute Freunde!

Ihre erfolgreiche Empfehlung ist bares Geld wert. Empfehlen Sie Ihren Freunden und Bekannten Mainova-Produkte und Sie erhalten pro erfolgreicher Empfehlung eine Geldprämie. Für die Tarife Strom/Erdgas Direkt 12 & 24 erhalten Sie 40 €. Abweichende Prämien sind bei Aktionen möglich.  

Ja, die empfohlene Person erhält weiterhin den Neukundenbonus für den jeweils gewählten Tarif.

Hierfür kann es verschiedene Gründe geben: 

Sie befinden sich auf der falschen Website:
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der Webseite https://mainova.tellja.de/ befinden. Nur von dieser Webseite können Sie sich in Ihren persönlichen Bereich für das Empfehlungsprogramm von Mainova einloggen.

Sie benutzen die falschen Zugangsdaten:
Für das Empfehlungsprogramm von Mainova erhalten Sie per E-Mail Zugangsdaten von der Firma Tellja. Bitte benutzen Sie ausschließlich diese Zugangsdaten, um sich bei dem Empfehlungsprogramm von Mainova unter folgender URL https://mainova.tellja.de/ einzuloggen.

Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen:
Auf der Login-Seite zu Ihrem Empfehlungsportal finden Sie den Link “Passwort vergessen“. Klicken Sie diesen bitte an und folgen Sie den nachfolgenden Hinweisen. Bei Fragen zu Ihrer Empfehlung können Sie sich jederzeit gerne unter  an Tellja wenden oder rufen Sie unter folgender Rufnummer an: 069 / 8700 429 45 (Es entstehen Kosten im Rahmen Ihres Festnetz- oder Mobilfunktarifs.). Sie erreichen Tellja von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (mit Ausnahme in Hessen geltender Feiertage sowie Heiligabend und Silvester).

Nein, Sie müssen kein Mainova Kunde sein um Empfehlen zu können.

Eine detaillierte Übersicht über Ihre Empfehlungen erhalten Sie in unserem Empfehlungsportal. Die Zugangsdaten zu unserem Empfehlungsportal erhalten Sie per E-Mail nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlung (Wichtig: Hier geben Sie auch Ihre Bankverbindung an, auf welche Sie die Prämienauszahlungen überwiesen bekommen möchten).

Daneben haben Sie in unserem Empfehlungsportal jederzeit Zugriff auf:

• den aktuellen Status Ihrer Prämie
• alle Auszahlungen, die bisher getätigt wurden
• Statistiken über sämtliche Online-Auftragserteilungen, die aus Ihren Empfehlungen entstanden sind
• Ihre persönlichen Daten, die Sie jederzeit aktualisieren können
• Ihre Bankverbindung, die Sie jederzeit ändern können
• Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Bereich

Sie erhalten Ihre Prämie, wenn der Empfänger Ihrer Empfehlung folgt, ein Produkt bei Mainova bestellt und ein Vertrag zustande kommt. Die Prüfung, ob ein Vertrag zustande gekommen ist, dauert in der Regel etwa sechs bis acht Wochen ab Bestellung des Produktes, kann aber in Einzelfällen länger dauern. Die Prämie wird im Folgemonat von Tellja auf Ihr Bankkonto überwiesen bzw. an Sie versandt. Den aktuellen Status Ihrer Prämie können Sie im Empfehlungsportal einsehen.

Ja, auch die empfohlene Person muss sich im Empfehlungsportal von Tellja registrieren, um die Prämie zu erhalten.

Nach der Freigabe der Prämie erhält Sie eine E-Mail mit einem Link zum Empfehlungsportal und kann dort dann Ihre Daten eingeben.

Ihre persönlichen Zugangsdaten zum Empfehlungsportal erhalten Sie per E-Mail gleich nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlungsmail. Sollten Sie keine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, so kann dies mehrere Gründe haben.

Möglicherweise ist die E-Mail in Ihren Spam-Ordner gelandet. Bei einigen E-Mail-Anbietern heißt der Spam-Ordner auch „Junk-Mail“ oder „Unerwünschte E-Mails“.

Keine E-Mail von Tellja im Spam-Ordner vorgefunden? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Tellja-Support per E-Mail an  oder rufen Sie unter folgender Rufnummer an: 069 870042945 (Es entstehen Kosten im Rahmen Ihres Festnetz- oder Mobilfunktarifs). Sie erreichen Tellja von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (mit Ausnahme in Hessen geltender Feiertage sowie Heiligabend und Silvester).

In unserem Empfehlungsportal haben Sie jederzeit Überblick über den Status Ihrer Empfehlung.

In diesem Fall können wir leider keine Prämie auszahlen. Es können nur Prämien für Empfehlungen ausgezahlt werden, die online über das „Freundschaftswerbungsprogramm“ ausgesprochen wurden. Dazu muss der Empfänger innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Empfehlungsmail auf den darin enthaltenen Empfehlungslink klicken und das empfohlene Produkt online bestellen. Dabei ist zu beachten, dass der Empfehlungsempfänger im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert haben muss.

Eine Empfehlung kann nur gewertet werden, wenn

• der Empfehlungsempfänger innerhalb von 30 Tagen über den Link in der Empfehlungsmail das empfohlene Produkt von Mainova online bestellt
• er im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert hat
• das Produkt beim geworbenen Kunden verfügbar ist
• der Geworbene nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht